SYBASE Mobiliza Grupo Sumol

A Sybase SBS Software, acaba de anunciar a implementação do projecto de mobilidade no Grupo Sumol. Este projecto incidiu na força de vendas e equipas de distribuição no ponto de venda.

Neste projecto foi implementada a plataforma SBS Unwired Family da Sybase SBS Software, a qual inclui as soluções de Sales Force Automation (SBS Unwired SFA), Delivery Force Automation (SBS Unwired DFA) que permitiu ao Grupo Sumol melhorar os seus processos de venda, entrega e cobrança, estando prevista a implementação futura da aplicação de Field Force Automation (SBS Unwired FFA) que irá apoiar os processos de manutenção de equipamentos no ponto de venda.

As soluções de mobilidade SBS Unwired Family (SFA, DFA), permitiram ao Grupo Sumol automatizar um conjunto de procedimentos referentes à área comercial, de distribuição e de manutenção, o que leva a uma optimização dos seus tempos de resposta, bem como uma validação em tempo real das diversas questões e oportunidades de negócio que anteriormente eram muito mais morosas. Esta solução também está totalmente integrada com os sistemas de informação empresariais existentes, como o SAP R/3, baseada numa infra-estrutura escalável e adaptável a novas necessidades e aplicações que possam vir a ser adoptadas, bem como total capacidade de adaptação aos diversos tipos de dispositivos móveis que utiliza.

“Este projecto é um óptimo exemplo de como a adopção de uma solução de mobilidade pode apoiar os processos comercial e pós-venda de uma empresa”, salienta Dora Bailão, e-Business Manager da Sybase SBS Software. “Com o SBS Unwired Family a Sumol está a disponibilizar aos seus colaboradores diversas ferramentas necessárias para agilizarem o seu trabalho”.

“A adopção das soluções de mobilidade proporcionadas pela plataforma SBS Unwired Family da Sybase permitiram-nos suportar e controlar processos críticos de negócio em tempo real, com um efeito muito positivo no aumento de produtividade quer das equipas de vendas e distribuição, quer das equipas de back-office administrativo e logístico”, salienta Luís Gravato, Director de Sistemas de Informação do Grupo Sumol. ”A plataforma SBS Unwired Family da Sybase permite suportar de forma muito estável e fiável um volume de 250 utilizadores diários e de 6 milhões transacções de negócio por ano. A performance da plataforma ao nível da velocidade de processamento e fiabilidade da ligação com o ERP é muito interessante“.

A equipa comercial, com a adopção da solução de SBS Unwired SFA, consegue gerir e definir toda a sua rota diária através dos dispositivos móveis onde estão descritos todos os locais a visitar, notas de encomenda electrónica, formulário com descritivo de visita ao cliente, promoções activas, objectivos de vendas, gráficos de controlo de vendas, bem como o encerramento do dia de trabalho.

Com estas medidas de mobilidade da força de vendas todo o processo de anotação e despacho das encomendas, bem como a preparação das encomendas de materiais promocionais para o ponto de venda e o processo de negociação e consulta de crédito, tornaram-se mais expeditas e com base em informação obtida em tempo real. O processo de cobrança passou também a ser registado aquando do recebimento pelos vendedores.

Por seu lado, os serviços administrativos e financeiros obtém em tempo real toda a informação necessária sobre os pedidos de encomendas e cobranças, podendo processar com maior rapidez todas as notas de encomenda para a equipa de distribuição, bem como controlar com maior efectividade todo o processo de cobranças efectuado pela força de vendas.

A distribuição das encomendas efectuadas, com a utilização da solução de SBS Unwired DFA, também se tornou mais eficiente, optimizando todo o processo de transporte com forte incidência na definição da rota da frota de distribuição. Também permite à equipa de distribuição fazer a cobrança de pedidos a pronto pagamento com a respectiva emissão dos recibos.

Estas duas soluções, adoptadas pelo Grupo Sumol, permitem à empresa e seus colaboradores optimizarem a gestão das suas actividades diárias, ao permitir ter desde o início do dia uma visão alargada de todos os pontos de venda que terão de visitar e registando todas as ocorrências necessárias, tudo isto baseado em dados actualizados em tempo real.

Em conjunto com estas duas soluções, o Grupo Sumol está também a implementar uma terceira solução de mobilidade especificamente dirigida à sua força de manutenção de equipamentos nos pontos de venda, o SBS Unwired FFA.

Esta é uma solução que permitirá às equipas de manutenção não só gerirem a rota de pontos de venda a visitar e as suas ordens de trabalho, como também registarem no ponto de venda todas as intervenções efectuadas, permitindo uma gestão mais assertiva das necessidades de matérias primas e materiais de manutenção para as acções de manutenção

Após a adopção destas soluções de mobilidade, o Grupo Sumol disponibiliza aos seus colaboradores ferramentas de produtividade únicas, que lhes permite aceder a informação empresarial relevante para a sua actividade diária, gerindo de forma mais cómoda e eficaz as suas actividades diárias no terreno, junto dos clientes.